居家照顧服務，由居家照顧服務員到府協助服務使用者，以維持一定生活品質的一項服務，藉此協助服務使用者在社區中維持生活。

在現行的長照2.0政策中，服務輸送經過以下流程：

1.長期照顧管理中心照管專員評估失能等級

2.社區整合型服務中心個案管理員 (簡稱A個管)擬定服務計畫再指派終端服務機構提供實際服務。

3.居家式長照機構之居家服務督導員與服務使用者或家屬討論服務計畫，依個別化的需求制訂服務並媒合適切照顧服務員提供服務。

居家服務服務項目如下：基本身體清潔、基本日常照顧、測量生命徵象、協助餵食或灌食、餐食照顧、協助沐浴及洗頭、翻身拍背、肢體關節活動、協助上(下)樓梯、陪同外出、陪同就醫、家務協助、代購或代領或代送服務、協助執行輔助性醫療、安全看視、陪伴服務、巡視服務、協助洗頭、協助排泄等照顧服務。

每一個人的生活安排都有其習慣與獨特性，透過充足的討論、計畫，我們提供適切的人力與服務，讓服務使用者能夠好好生活，生活得更好。